ตรวจข้อมูลเอกสารทางการ 15 กันยายน 2569 · คู่มือจาก ThaiFX

ยืนยันอีเมลกับยืนยันตัวตน เป็นคนละขั้นตอน

อีเมลยืนยันแสดงว่าคุณเข้าถึงอีเมลที่สมัครได้ ส่วนการตรวจเอกสารใช้ตรวจข้อมูลเจ้าของบัญชี การได้รับอีเมลต้อนรับหรือเข้าระบบได้จึงยังไม่ใช่หลักฐานว่าเอกสารผ่านแล้ว ให้ดูสถานะยืนยันบัญชีและรายการที่ระบบยังขอเพิ่มเติม

XM ระบุในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลว่ามีการใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนและจัดการบัญชี โดยให้อัปโหลดเอกสารผ่านพื้นที่สมาชิก คุณต้องตรวจรายการเอกสารที่ระบบปัจจุบันรับ อย่าใช้รายการเก่าในบทความเป็นคำยืนยันว่าเอกสารจะผ่านทุกกรณี

อ้างอิง: นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล XM

เอกสารตัวตนกับหลักฐานที่อยู่ ต่างกันตรงไหน

บนมือถือ เลื่อนตารางซ้าย–ขวาเพื่ออ่านครบทุกคอลัมน์

บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่อยู่เป็นเพียงชนิดเอกสารที่คุณอาจต้องเตรียม ไม่ได้ยืนยันล่วงหน้าว่าระบบจะอนุมัติเอกสารเหล่านี้ ก่อนถ่ายหรือขอเอกสารใหม่ ให้เปิดรายการที่ XM แสดงสำหรับคุณก่อน จะได้ไม่เสียเวลาจัดไฟล์ที่ระบบไม่รับ

ทะเบียนบ้านใช้ได้ไหม ถ้าที่อยู่ปัจจุบันไม่ตรงกัน?

อย่าเปลี่ยนที่อยู่ในบัญชีเป็นข้อมูลที่ไม่จริงเพียงเพื่อให้ตรงเอกสาร ให้ดูว่าระบบถามที่อยู่ประเภทไหน แล้วสอบถาม XM ว่ารับเอกสารชนิดใดสำหรับสถานการณ์ของคุณ โดยเฉพาะผู้เช่าที่พักหรือผู้ที่บิลสาธารณูปโภคเป็นชื่อคนอื่น

ตัวอย่างเอกสารหลายแบบที่แสดงไว้ไม่ได้ยืนยันว่าทุกแบบยังใช้ได้ในปัจจุบัน ให้เก็บคำตอบที่ XM ให้ไว้สำหรับบัญชีของคุณ และใช้ข้อมูลตามความจริงเสมอ

วิธีอัปโหลดและตรวจสถานะ พร้อมภาพอ้างอิง

• เข้าสู่พื้นที่สมาชิกจากเว็บไซต์ XM ตรวจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตัวเอง
• มองหาปุ่มสำหรับกรอกโปรไฟล์ให้ครบ เช่น “เสร็จสิ้น” หรือ Complete ทำตามขั้นตอนในส่วนโทรศัพท์ โปรไฟล์ และโปรไฟล์นักลงทุนที่ระบบขอ แล้วอ่านชนิดไฟล์ ขนาดไฟล์ และเงื่อนไขในขั้นเอกสาร
• ถ่ายภาพให้อ่านได้ชัด ไม่เบลอ ไม่สะท้อนแสง และไม่ตัดส่วนของเอกสารที่ระบบต้องการ
• ตรวจว่าเลือกไฟล์ถูกช่อง ก่อนส่งให้ทบทวนชื่อกับข้อมูลในบัญชีอีกครั้ง
• หลังส่ง ให้ดูแถบสถานะด้านบน หรือ โปรไฟล์ → อัปโหลดเอกสาร ตรวจว่ามีเอกสารใดค้างอยู่ แล้วเทียบกับอีเมลแจ้งผล หากถูกขอแก้ไขให้แก้ตามข้อความนั้น

เอกสารไม่ผ่าน ควรแก้อะไรก่อน

บนมือถือ เลื่อนตารางซ้าย–ขวาเพื่ออ่านครบทุกคอลัมน์

ถ้าเลยกรอบเวลาที่ XM แจ้งในคำขอ ให้ติดตามผ่านช่องทางช่วยเหลือพร้อมวันเวลาส่ง ยังยืนยันไม่ได้ว่าทุกบัญชีจะผ่านภายใน 2 ชั่วโมงหรือ 24 ชั่วโมงเหมือนกัน

ตรวจเสร็จแล้ว ควรไปขั้นตอนไหน

• กำลังพิจารณา: เก็บวันเวลาส่งและติดตามคำขอเดิมตามเวลาที่ XM แจ้ง การส่งซ้ำไม่ได้ยืนยันว่าจะตรวจเร็วขึ้น
• ขอเอกสารเพิ่มหรือแก้ไข: อ่านว่าระบบขอแก้รายการใด อย่าสมัครโปรไฟล์ใหม่หรือแก้ข้อมูลบนภาพเอกสาร
• ยืนยันครบตามระบบแล้ว: คุณสามารถตรวจบัญชีที่ต้องการใช้และเข้าสู่แพลตฟอร์มต่อได้ การผ่าน KYC ไม่ได้หมายความว่าต้องเริ่มฝากเงินจริง

ตรวจลำดับเมนูวันที่ 22 กันยายน 2569 จาก ศูนย์ช่วยเหลือ: การเปิดและการจัดการบัญชี ภาพรุ่นเดิมด้านบนเก็บไว้เป็นภาพอ้างอิง ไม่ใช่ภาพหลังล็อกอินที่ถ่ายใหม่

ไปหาเลขบัญชีและล็อกอินแพลตฟอร์มดูช่องทางติดต่อเมื่อสถานะไม่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อย

ต้องส่งเอกสารให้ ThaiFX ไหม?

ไม่ต้องส่งเอกสารส่วนตัวให้ ThaiFX ให้ส่งผ่านพื้นที่สมาชิกหรือช่องทางที่ XM ยืนยันสำหรับบัญชีของคุณโดยตรง

ยืนยันผ่านแล้วจะได้โบนัส $30 เลยไหม?

การยืนยันเอกสารกับสิทธิ์โบนัสเป็นคนละเรื่อง ต้องตรวจข้อเสนอของบัญชีเพิ่มเติม อ่าน วิธีตรวจสิทธิ์โบนัส XM

ควรสมัครใหม่ไหมหากเอกสารไม่ผ่าน?

เริ่มจากแก้ปัญหาในบัญชีเดิมตามคำตอบของ XM การสร้างบัญชีใหม่ไม่ได้แก้ความไม่ตรงกันของข้อมูลหรือทำให้เอกสารเดิมผ่าน

ถ้ายังไม่ได้สมัคร อ่าน วิธีเปิดบัญชี XM พร้อมภาพต่อเนื่อง หากเอกสารผ่านแล้วและต้องการฝาก อ่าน คู่มือฝากเงิน XM